CONDIZIONI GENERALI (CONTRATTUALI) E DI UTILIZZO DEL PORTALE
Hobosia.com (di seguito, anche denominato, “sito” e/o “portale” e/o “Hobosìa” e/o “piattaforma”) è un portale web di proprietà di Atlantis srl – P.I. 12460110013 con sede in 10123 Torino (TO), via Carlo Alberto, n. 55. Il portale è dunque soggetto alle norme dell’ordinamento italiano e UE.
Gli utenti del servizio (di seguito anche denominati “utenti” e/o “clienti”) possono contattare il titolare nella sezione contattaci.
1. PREMESSA
L’utilizzo del servizio offerto da hobosia.com -anche hobosia.it- è regolato dai termini e dalle condizioni che seguono. La fruizione del servizio e dei contenuti offerti comporta e presuppone l’integrale conoscenza e accettazione delle clausole sotto riportate.
Le presenti Condizioni Generali – e le successive modifiche apportate – sono applicabili agli utenti e, laddove possibile, alle strutture ricettive presenti sul sito hobosia.com e riguardano la navigazione e la fruizione dei servizi offerti dallo stesso hobosia.com. Tali condizioni non riguardano, pertanto, diversi/altri portali ai quali si possa accedere tramite collegamenti (link) inseriti sul sito. Accedendo al portale, i clienti/utenti accettano incondizionatamente e si impegnano ad adempire e rispettare gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, dichiarando di averle lette e comprese.
Il portale non vende dati personali e non condivide informazioni personali dell'utente al di fuori delle finalità connesse con l’erogazione del servizio; maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono reperibili all'informativa privacy policy.
2. DEFINIZIONI
PORTALE / PIATTAFORMA / HOBOSÌA / SITO: il portale web hobosia.com attraverso il quale vengono erogati i servizi;
EROGATORE/PRESTATORE DEL SERVIZIO/ HOBOSÌA: il titolare del portale che offre i servizi descritti dalle presenti condizioni;
CLIENTE / UTENTE: il soggetto, persona fisica (sia essa consumatore o professionista) o giuridica che accede e naviga all’interno del portale fruendo dei relativi sevizi con il fine di acquistare alloggi/soggiorni presso strutture ricettive;
STRUTTURA RICETTIVA: le strutture ricettive che forniscono il servizio di soggiorno (hotel, residence, appartamenti, bed & breakfast, agriturismi, ostelli e, in generale, strutture alberghiere).
SOGGIORNO: il periodo di riferimento della prenotazione presso la struttura ricettiva anche inteso come servizio erogato dalla stessa;
RICHIESTA DI PRENOTAZIONE: la richiesta antecedente al ciclo di prenotazione, nella quale il cliente inserisce, tramite le funzionalità del portale, le date di soggiorno, la città o zona di interesse, la tipologia di struttura, la tipologia di camera, i servizi richiesti, il budget e Time Limit.
BUDGET: la disponibilità di spesa massima indicata dal cliente nella fase di proposta di prenotazione;
TIME LIMIT: il lasso temporale tra il momento della Richiesta di Prenotazione e la conclusione della prenotazione mediante la conferma dell’avvenuto pagamento effettuato dall’utente in favore della struttura scelta.
PROPOSTA DI PRENOTAZIONE: la proposta di soggiorno o pernottamento, in linea con la richiesta di prenotazione effettuata dall’utente, offerta e proposta dalla struttura ricettiva;
CORRISPETTIVO: la somma in danaro dovuta dal cliente/utente a titolo di controprestazione economica per il soggiorno offerto dalla struttura ricettiva (escluse tasse, tributi, servizi aggiuntivi richiesti presso la struttura durante il soggiorno)
PRENOTAZIONE: l’acquisto da parte del cliente di un determinato soggiorno, individuato nel tempo, presso una struttura ricettiva che si perfeziona tramite l’avvenuto saldo del corrispettivo;
SERVIZIO/ SERVIZI: la prestazione erogata attraverso il sito che consente all’utente la prenotazione soggiorni presso strutture ricettive.
3 FUNZIONALITA' DI BASE
3.1 La piattaforma HOBOSÌA è un intermediario che consente di mettere in contatto il Cliente, sia esso un consumatore o un professionista, con strutture ricettive (hotel, residence, bed & breakfast, agriturismi, ostelli, appartamenti e, in generale, struttura alberghiere);
3.2 Il servizio si ispira a un concetto di “commercializzazione inversa” in base al quale il cliente, con proprio impulso, effettua la propria richiesta di prenotazione.
3.3 Attraverso le funzionalità del portale, sulla base della disponibilità delle strutture presenti nell’area indicata, verrà restituita al cliente una proposta di prenotazione coerente con la richiesta effettuata (vedi punto n. 5);
3.4 Tramite il sito verrà in seguito instaurato un rapporto contrattuale diretto (vincolante) tra il cliente/utente e la struttura ricettiva.
3.5 Tramite le funzionalità del portale, il cliente conclude il contratto con il saldo del corrispettivo in favore della struttura ricettiva; il pagamento viene effettuato con pagamento in forma digitale tramite re-indirizzamento sulla piattaforma Stripe. Al fine di gestire i flussi dei versamenti, il portale si avvale dei servizi della piattaforma per i pagamenti denominata Stripe (stripe.com) la quale incamera i corrispettivi dovuti nell’ambito del contratto intercorso tra l’utente e la struttura ricettiva;
3.6 Salvo quanto applicabile delle presenti condizioni, il rapporto contrattuale tra HOBOSÌA e la struttura viene regolato con separato accordo contrattuale individuale, anche per quanto concerne i profili economici.
4. REGISTRAZIONE
4.1. L’Utente, ai fini dell’utilizzo del servizio, è tenuto ad effettuare la registrazione;
4.2. La registrazione viene effettua direttamente dal cliente il quale inserisce, sotto la propria responsabilità, i dati personali richiesti, veritieri ed accurati nell’apposito modulo di registrazione presente sul portale.
4.3 In particolare, l’utente è tenuto a fornire i seguenti dati comuni: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale o partita iva, l’indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email;
4.4 Facoltativamente, per velocizzare le operazioni di check-in, l’utente ha facoltà di fornire gli estremi del documento d’identità ed eventuale copia digitale dello stesso.
4.5. I dati forniti con il modulo di registrazione verranno trattati dall’ erogatore del servizio nel rispetto della vigente normativa per la tutela dei dati personali (GDPR), come da informativa separata (privacy policy);
4.6. Ogni utente è responsabile della veridicità dei dati personali forniti e/o inseriti; il prestatore del servizio versa, infatti, nell’impossibilità oggettiva di compiere verifiche su tali dati ed è dunque esonerato da qualsivoglia obbligo o responsabilità in tale senso;
4.7 Durante la registrazione al servizio, il cliente acconsente alla recezione di comunicazione email per la conferma della creazione dell’account.
5. ITER DI PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON LA STRUTTURA
Di seguito vengono descritti i passaggi operativi finalizzati alla prenotazione.
5.1 Dopo aver effettuato la registrazione (n.4), l’utente potrà accedere all’area dedicata finalizzata alla compilazione del form relativo alla richiesta di prenotazione nel quale dovrà inserire, all’interno dei campi a disposizione, i seguenti parametri:
A. Luogo di destinazione: inteso come città, area di interesse o distanza massima dal luogo di interesse;
B. Date di soggiorno: dalla data di arrivo alla data di partenza incluse;
C. Tipologia di struttura;
D. Tipologia di camera e servizi aggiuntivi: la procedura del portale suddivide i servizi aggiuntivi tra OBBLIGATORI (servizi che dovranno essere necessariamente presenti sulla base delle richieste dell’utente) e FACOLTATIVI (servizi che sono preferiti ma ritenuti non essenziali dal cliente);
E. Budget: inteso come il tetto massimo di spesa ipotizzato dall’utente;
5.2 Effettuando la richiesta di prenotazione sul portale, l’utente riceve una comunicazione email con il riepilogo dei dati inseriti.
5.3 La piattaforma, verificata la disponibilità delle strutture ricettive presenti nella città - o area indicata -, conformi ai parametri definiti dal cliente, restituisce al sistema le strutture ricettive presenti nella zona indicata unitamente alla percentuale di soddisfazione dei criteri inseriti;
5.4 Il cliente, presa visione delle informazioni restituite dal portale, dovrà procedere ad inserire il Time Limit, ossia il tempo a disposizione della struttura ricettiva per rispondere alla richiesta di prenotazione con la propria proposta di prenotazione, contenente l'indicazione del corrispettivo dovuto dal cliente per il soggiorno. A seguito dell’indicazione del Time Limit, la struttura ricettiva ha facoltà, entro la scadenza del termine, di formulare la proposta di prenotazione.
5.5 Entro e non oltre la scadenza del Time Limit ovvero entro l’avvenuto pagamento del corrispettivo di soggiorno (richiesto dalla struttura) da parte del Cliente è sempre fatta salva la facoltà della struttura ricettiva di annullare la proposta in caso di errore, overbooking o disponibilità esaurita; una volta esaurito il termine del Time Limit o a seguito dell’avvenuto pagamento (versamento del corrispettivo) da parte del cliente, è fatto divieto alla struttura di cancellare/revocare la proposta;
5.6 Entro la scadenza dello stesso Time Limit, l’utente avrà facoltà di accettare e confermare una tra le soluzioni proposte dalle strutture, comunque non oltre le ore 23:59 del giorno impostato come Time Limit, secondo il fuso orario della struttura ricettiva;
5.7 Le proposte di prenotazione provenienti dalle strutture sono visualizzabili, in tempo reale, nell’area riservata dell’utente, con le seguenti informazioni: tipologia di struttura, distanza dal punto di interesse, orario previsto per il check-in/check-out, informazioni sulla struttura (servizi, foto, descrizione), tipologia di camera (servizi, foto, descrizione), informazioni su eventuali tasse di soggiorno, riepilogo dei dati richiesta di prenotazione;
5.8 Il cliente, entro lo scadere del Time Limit, ha facoltà di accettare una tra le proposte, con obbligo di procedere al saldo integrale del corrispettivo di soggiorno (esclusi e al netto di eventuali, tasse locali, ulteriori servizi richiesti durante il soggiorno, da saldare direttamente presso la struttura).
5.9 Al fine di completare la prenotazione, è necessario fornire un indirizzo email e numero di telefono valido. HOBOSÌA non è responsabile in caso di indirizzi email, numeri di telefono, numeri di carte di pagamento o dati personali errati (ovvero appartenenti a terzi che non abbiano prestato consenso alla comunicazione o all’uso) ed è, al riguardo, esonerata da obblighi di verifica.
5.10 Ai fini del pagamento, il cliente viene reindirizzato al gateway bancario Stripe dove vengono richiesti i dettagli della carta di credito o di debito per effettuare la transazione e quindi completare la procedura di prenotazione. In caso di mancato pagamento per diniego della Banca emittente, l’acquisto viene sospeso, senza addebito di spese al cliente.
5.11 L’attuazione della direttiva dei sistemi di pagamento (PSD2), così come la crittografia e l’archiviazione dei dati sensibili dei metodi di pagamento, sono a cura del gateway bancario Stripe. In alcun modo HOBOSÌA è responsabile di eventuali violazioni, illeciti o danni subiti al proprietario della carta di pagamento utilizzata.
5.12 Finalizzato il pagamento e confermata la prenotazione, HOBOSÌA inoltra i dettagli della prenotazione alla struttura unitamente ai dati personali dell’utente così come inseriti in fase di registrazione (anche copia fotografica del documento d’identità), fatta eccezione per i dati fiscali (PI/CF) e per l’indirizzo email.
5.13 Una volta terminato l’iter di prenotazione l’utente riceve un’ulteriore email di conferma contenente le informazioni di soggiorno unitamente ai dati completi della struttura ricettiva.
5.14 Il corrispettivo versato dall’utente tramite la piattaforma Stripe include una percentuale di competenza di HOBOSÌA a titolo di controprestazione per il servizio erogato: tali importi, che includono la remunerazione di Stripe per i servizi effettuati (a carico del prestatore), possono variare sulla base della eventuale e libera negoziazione individuale tra le parti: in ogni caso, tale quota non incide e non incrementa il corrispettivo finale e onnicomprensivo dovuto dall’utente in quanto costituisce remunerazioni in percentuale sul valore economico stabilito dalla struttura ricettiva.
5.15 HOBOSÌA, secondo criteri insindacabili, può erogare codici sconto sia in favore dell’utente (sul corrispettivo finale dovuto per la prenotazione) sia in favore della struttura ricettiva con riferimento ai corrispettivi da essa dovuti ad HOBOSÌA per il servizio erogato. In alcuni casi i costi dell’operazione di sconto restano a carico di HOBOSÌA.
6. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
6.1. Il contratto tra il cliente/utente e la struttura ricettiva si perfezione a seguito del pagamento dei corrispettivi di soggiorno richiesti dal fornitore
6.2. Il contratto tra il portale e l’utente, da cui discende l’obbligo di conoscenza ed osservanza delle presenti condizioni, si intende accettato e perfezionato con la registrazione da parte dell’utente;
7. RESPONSABILITA'.
7.1 L'Erogatore del servizio dichiara – e l'Utente ne prende atto - di non poter controllare né sorvegliare preventivamente i comportamenti (informazioni, dati, contenuti immessi) posti in essere dall’utente - o da terzi tramite l'account registrato -; al riguardo, l’utente esonera l'erogatore del servizio da qualsivoglia responsabilità.
7.2 L'utente assume dunque, a titolo esclusivo, ogni responsabilità per qualunque fatto, a qualunque titolo, derivante dal proprio utilizzo del portale esonerando e manlevando l'erogatore del servizio da ogni potenziale addebito;
7.3 L'utente, sotto la propria esclusiva responsabilità, dichiara di essere l’unico titolare dei dati e delle informazioni immesse nel portale;
7.4 HOBOSÌA, nonostante il massimo impegno ad effettuare le verifiche del caso, versa nell’impossibilità oggettiva di accertare appieno la pertinenza, la veridicità e completezza delle informazioni rese dalle strutture ricettive; per tali ragioni, e mero titolo esemplificativo, HOBOSÌA, quale erogatore del servizio, è esonerato da responsabilità di qualsivoglia natura, in ordine ad eventuali errori, informazione imprecise, non veritiere, reticenti, ecc … fornite dalle strutture.
7.5 Ogni struttura ricettiva sarà dunque responsabile della correttezza, rispondenza, veridicità e completezza delle informazioni fornite tramite il portale tra cui, a titolo esemplificativo: descrizioni, immagini, costi, prezzi, norme, condizioni, disponibilità, ecc… L’utente esonera pertanto HOBOSÌA da qualsivoglia responsabilità per il fatto imputabile alla struttura ricettizia qualunque sia il titolo.
8. DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE
8.1. L’utente ha diritto di utilizzare il portale, nelle sue funzionalità, per tutta la durata della registrazione;
8.2. L’utente si obbliga ad utilizzare la piattaforma in modo lecito e conforme a legge, obbligandosi, inoltre, a manlevare e tenere indenne l'erogatore del servizio da ogni azione eventualmente promossa nei confronti di quest’ultimo in conseguenza di proprie violazioni.
8.3. L'utente si impegna a rispettare ogni adempimento richiesto dalle leggi applicabili e, in particolare, ad una condotta conforme anche nel corso del soggiorno presso la struttura;
8.4. L’utente si impegna, sotto la propria responsabilità, a non rivelare a terzi le proprie credenziali di accesso al sito. Nel caso di smarrimento e/o furto e/o divulgazione delle credenziali di accesso, l’utente si impegna a provvedere all’immediata modifica delle stesse credenziali, esonerando l’erogatore del servizio da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole, per sé o terzi, determinata in conseguenza di quanto sopra.
8.5. L’utente si obbliga a non copiare, modificare e in generale a non riprodurre in alcun modo, in tutto o in parte, la piattaforma e a non violare i diritti di proprietà intellettuale dell'erogatore del servizio o di terzi.
8.6 L’Utente prende atto che è vietato in ogni caso:
a) violare la legge, i diritti altrui o quanto indicato nelle presenti condizioni;
b) servirsi o dar modo ad altri di servirsi della piattaforma per violare disposizioni di leggi vigenti dello Stato italiano o di qualunque altro stato e/o a convenzioni, trattati, accordi o normative internazionali;
c) utilizzare la piattaforma per ledere in qualsiasi modo o mettere in pericolo l'immagine del portale e di HOBOSÌA;
d) registrarsi e utilizzare la piattaforma se minore degli anni 18;
e) pubblicare dati non veritieri o inesatti;
f) inserire nella piattaforma dati personali di terzi;
g) trasferire l’account e le proprie credenziali di accesso a terzi senza il preventivo consenso dell'erogatore del servizio;
h) tentare di accedere ad altrui aree riservate;
i) caricare virus o altri elementi informatici analoghi;
9. GARANZIE, IMPEGNI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE ED ESONERI.
9.1 L’utente garantisce che le informazioni e i dati forniti all'erogatore del servizio ai fini della registrazione alla piattaforma e della conclusione del contratto sono veritieri, corretti e tali da consentire la sua corretta e totale identificazione, impegnandosi, altresì, ad aggiornare ogni variazione dei medesimi con gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma, compreso l'indirizzo e-mail indicato. L'erogatore del servizio si riserva la facoltà ed il diritto di verificare i dati e/o informazioni forniti, anche richiedendo, laddove necessario, documentazione integrativa che l’utente si impegna a trasmettere;
9.2 L’utente dichiara di essere l’unico ed esclusivo amministratore dell’area riservata creata a seguito della registrazione.
9.3 L’utente dichiara di avere preso visione dell’informativa privacy fornita dall’erogatore del servizio e di averla integralmente letta e compresa;
9.4 L’utente si impegna a mantenere indenne e manlevare l'erogatore del servizio da ogni richiesta o pretesa di terzi per danni causati mediante l'utilizzo dei servizi o nel periodo di soggiorno presso la struttura.
9.5 L'Utente esonera l’erogatore del servizio e il portale da qualsivoglia responsabilità per il fatto, l’inadempimento o il danno imputabile alla struttura ricettiva;
10. CRITICITA’.
10.1 L’Utente prende atto ed accetta che:
a) L'erogatore del servizio non ha alcun potere a priori né a posteriori di verifica sulle proposte di prenotazione effettuate dalle strutture. L’utente può segnalare al prestatore del servizio le strutture ricettive inadempienti;
b) Possono verificarsi brevi interruzioni periodiche della piattaforma e dei servizi. Le interruzioni possono essere “programmate” (al fine di consentire attività di manutenzione e aggiornamento della piattaforma) oppure “non programmate e non prevedibili”, dipendendo da cause di forza maggiore (ad esempio: guasti ai data center in cui sono ospitati i server, guasti alle linee elettriche, alle dorsali internet, attacchi di pirateria informatica, ec …). L'Erogatore del servizio, pertanto, non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto alla piattaforma;
c) Salvo il caso di dolo o colpa grave, l'erogatore del servizio non è in alcun modo responsabile per il caso di interruzioni del servizio;
d) l’utente prende atto delle caratteristiche dei servizi e della piattaforma così come descritte nelle presenti condizioni e dichiara di ritenere i servizi e la piattaforma idonei alle sue esigenze nonostante i limiti descritti che costituiscono parte integrante del servizio.
f) l'erogatore del servizio ha facoltà di modificare le presenti condizioni unilateralmente, dandone notizia nei modi previsti dalle presenti condizioni;
10.2 In nessun caso HOBOSÌA sarà ritenuta responsabile:
a) nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione dei servizi causati da malfunzionamenti della piattaforma dovuti a guasti o malfunzionamenti dei terminali utilizzati dall’Utente (quali, ad esempio, i sistemi hardware e software) e/o delle linee telefoniche ed elettriche e, in generale, per ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nel godimento della piattaforma dipesi da causa di forza maggiore o da terzi;
b) nel caso di danni cagionati all’utente e/o a terzi durante l’utilizzo della piattaforma;
c) per l’eventuale utilizzo illecito e/o improprio della piattaforma da parte dell’utente o di terzi;
d) per il caso di manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte dell’utente ovvero da parte di terzi non autorizzati;
e) per l’errata utilizzazione dei servizi da parte dell’utente;
f) per l’interruzione totale o parziale del servizio fornito dall’operatore di telecomunicazioni o dal data center presso il quale si trovano i server;
g) in ordine all’inadempimento, al fatto o al danno cagionato dalla struttura ricettiva;
11. ULTERIORE ESONERO DI RESPONSABILITÀ CON RIFERIMENTO AL FATTO DELLA STRUTTURA RICETTIVA.
11.1 Il prestatore opera quale mero intermediario tra il cliente e la struttura; pertanto, il prestatore del servizio non è in nessun caso responsabile in ordine all’inadempimento o al fatto imputabile alla struttura ricettiva.
11.2 L’erogatore del servizio non è responsabile (e nega ogni responsabilità) per l'uso, la validità, la qualità, la compatibilità, l'adeguatezza e la divulgazione del soggiorno acquistato dall’utente;
11.3 L’utente dichiara e accetta che la struttura ricettiva è l'unico responsabile in ordine al soggiorno acquistato tramite il portale. Eventuali reclami o rivendicazioni in merito alla qualità del soggiorno (compreso ciò che riguarda il prezzo, le condizioni o richieste specifiche da parte del cliente) devono essere gestiti ed inoltrati direttamente alla struttura ricettiva. HOBOSÌA non è responsabile (e nega ogni responsabilità) per tali reclami, rivendicazioni e obblighi (anche sul prodotto).
11.4 Le strutture ricettive forniscono al portale le informazioni relative ai servizi visualizzati dall’utente (a titolo esemplificativo: fotografie, descrizioni della struttura e delle camere, tariffe, termini e condizioni del soggiorno). HOBOSÌA non sarà pertanto responsabile in ordine a eventuali inesattezze, informazioni ingannevoli, non veritiere (ecc…) fornite dalla struttura ricettiva.
11.5 Utilizzando il portale l’utente prende atto, accetta e dichiara di essere a conoscenza che la struttura ricettiva è sempre responsabile in ordine alla riscossione e al versamento in favore delle autorità competenti delle tasse/tributi di soggiorno, calcolati sulla base del corrispettivo totale e/o di eventuali costi aggiuntivi. HOBOSÌA non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) per la riscossione, la trattenuta, l’invio e/o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al soggiorno e in ordine ad eventuali ulteriori costi aggiuntivi. HOBOSÌA non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale di qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile sulla piattaforma.
11.6 L’utente dichiara e accetta e prende atto che la struttura ricettiva è l’unica responsabile in ordine all’adempimento della prestazione a questi dovuta; pertanto, qualora l’utente non ottenga la sistemazione così come prenotata contrattualmente (ovvero non la ottenga del tutto anche in caso di overbooking) nulla potrà pretendere o richiedere a HOBOSÌA la quale agisce come mero intermediario e resta dunque esente da ogni responsabilità. In questi casi, l’utente ha facoltà e diritto di ottenere dalla struttura la “risistemazione”, a spese del titolare della struttura ricettiva, presso altra struttura in zona e di pari livello e categoria ovvero la restituzione integrale di quanto versato in fase di prenotazione.
12. SOSPENSIONE / INTERRUZIONE DELL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
12.1. L'erogatore del servizio, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa essergli contestato come inadempimento o violazione di qualunque genere, si riserva la facoltà di sospendere/interrompere il servizio, temporaneamente o definitivamente, anche senza alcun preavviso; nel caso in cui:
a) l’utente si renda inadempiente o violi gli obblighi e garanzie previste dal presente accordo;
b) vi siano fondate ragioni per ritenere che i servizi siano utilizzati da terzi non autorizzati;
c) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, a insindacabile giudizio dell'erogatore del servizio, impongano di eseguire interventi di emergenza per la risoluzione di problemi di sicurezza;
e) l’utente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una controversia giudiziale o stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa per fatti correlati al servizio o al soggiorno;
f) la sospensione sia richiesta, con atto formale e vincolante, da parte della Autorità Giudiziaria;
g) ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
12.2 Durante la sospensione dei Servizi, a qualsiasi causa dovuta, l’Utente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati nella piattaforma.
12.3 L'Erogatore del servizio, a proprio insindacabile giudizio, ha facoltà di cancellare la registrazione dell'utente, anche a titolo definitivo;
13. COLLABORAZIONE CON L'AUTORITA' PUBBLICA CONNESSA AD OBBLIGHI DI LEGGE A CARICO DEL TITOLARE.
L'Erogatore del servizio si impegna a mantenere la riservatezza dei dati personali e delle informazioni degli utenti in proprio possesso, come da informativa privacy. Tuttavia, a fronte dell'ordine e/o dell'obbligo di legge a proprio carico, si riserva giocoforza di collaborare con la pubblica autorità che lo richieda legittimamente, fornendo le sole informazioni richieste, necessarie, lecite e pertinenti. In nessun caso verranno trasmesse informazioni al di fuori degli obblighi di legge. L'utente prende atto ed accetta incondizionatamente tale politica di cooperazione per fini di giustizia.
14. COPYRIGHT E LICENZE
L’Utente è tenuto ad utilizzare i servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale dell'Erogatore del servizio. La piattaforma come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva dell'erogatore del servizio e/o, eventualmente, dei suoi danti causa; di conseguenza l’utente non acquista nessun diritto o titolo a riguardo; l'utente è autorizzato all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.
15. SEGNALAZIONI
Ogni Utente ha l'obbligo di cooperare con il sito al fine di evidenziare comportamenti contrari alle presenti condizioni di utilizzo o condotte inadempienti da parte delle strutture ricettive; in questi casi, l'Utente può segnalare il contenuto contrario ed il relativo utente contattandoci dall'apposito modulo di contatto;
16. CANCELLAZIONE
16.1 L'Utente ha sempre facoltà di cancellare e revocare la propria registrazione; in tale caso le presenti condizioni vengono meno;
16.2 In caso di cancellazione, i dati personali verranno cancellati e cesseranno i relativi trattamenti nei tempi e nei modi previsti dall'informativa privacy.
17. REVISIONI / AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI.
17.1 Al fine di migliorare il servizio ed adeguare le regole alle nuove funzionalità, il prestatore del servizio ha sempre facoltà di aggiornare, modificare, migliorare unilateralmente le presenti condizioni;
17.2 Nel caso, l'utente verrà avvisato (ad es. mediante email) almeno 30 giorni prima dell’efficacia delle modifiche con facoltà di consultarle. Una volta divenute efficaci le condizioni aggiornate, l'utente sarà vincolato e tenuto ad esse a tutti gli effetti, salva la facoltà di cancellarsi;
18. VARIE
In caso di nullità o inefficacia di una clausola di questo contratto, la nullità o l'inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana ed è sottoposto alla giurisdizione italiana. Salvo quanto previsto dal Codice del Consumo, per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al presente contratto, ivi comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, unico foro competente a decidere in via esclusiva sarà il Foro di Torino (Giudice ordinario).
Iscrivendosi al presente sito vengono approvate specificatamente le seguenti clausole:
5.5 Facoltà di annullamento, revoca da parte della struttura; 5.9 Esonero responsabilità per dati o carte di pagamento errate o appartenenti a terzi; 7.1 Esonero di responsabilità per comportamento difforme dell’utente; 7.2 Assunzione di responsabilità in capo all’utente; 7.4 Esonero di responsabilità per i dati forniti dalla struttura; 7.5 Responsabilità esclusiva della struttura per i dati forniti; 8.2 Manleva Hobosìa per utilizzo difforme; 8.4 Obbligo di non rivelare dati a terzi e in materia di smarrimento credenziali; 8.6 Divieto di utilizzo a soggetti minorenni; 9.1 Impegno a fornire dati effettivi e reali; 9.4 Manleva Hobosìa per danni richiesti da terzi o da struttura; 10.1 B Interruzione del servizio; 10.1 C Esonero responsabilità erogatore per utilizzo difforme di terzi; 10.1 F Modifica unilaterale condizioni; 10.2 Esonero di responsabilità in capo ad Hobosìa; 11.1 - 11.6 Esonero di responsabilità per il fatto della struttura ricettiva; 12. Sospensione del servizio; 17. Revisioni e aggiornamenti;